Call Tracking Day 2018 in Kaiserslautern

Seit ziemlich genau einem Jahr bietet die Online Marketing AG umfassende Call Tracking Lösungen an. Dazu ist die Online Marketing AG beim BAKOM registriert für “VoIP Inbound-Telefonie für Marketingzwecke” in der Schweiz.

Als Pionierin im Schweizer Telefon Tracking bieten wir VoIP Inbound Telefon Tracking für Marketingzwecke an. Es ist uns wichtig, in diesem Bereich immer auf dem Laufenden zu sein. Somit war die Teilnahme am ersten Call Tracking Day von Matelso eine Selbstverständlichkeit. Was wir dort alles erlebten, erfahren Sie in folgendem Artikel.

Für alle Gäste, die bereits am Vortag angereist sind, haben die Veranstalter ein “get together” organisiert. Der Standort im 21. Stockwerk des Rathauses mit der TwentyOne Lounge hoch über den Dächern von Kaiserslautern hat uns begeistert. Ideal, um das Networking rund um das Call Tracking in ungezwungener Atmosphäre zu entwickeln. In dieser Umgebung war es ein leichtes, erste Kontakte zu knüpfen und Erfahrungen auszutauschen.

Am Donnerstag, 25. Oktober 2018 war es dann soweit. Pünktlich zum Swiss Digital Day startete der erste Call Tracking Day von Matelso in Kaiserslautern. Der Tag zum Telefon Tracking war thematisch in die Teile „Academy“, „Conference“ und „Afterwork“ gegliedert.

Nach einer kurzen allgemeinen Einführung stellten die Verantwortlichen neue Funktionen des Telefon Trackings vor. Zukünftige Trends und neue Möglichkeiten wurden ebenso beleuchtet. Unsere kleine Delegation hat sich zwischendurch immer wieder zurückgezogen, um die Funktionalität mit bestehenden und zukünftigen Kunden abzugleichen. Es ist kein Geheimnis mehr – Call Tracking entwickelt sich rasant und wird mit Chat Funktionen erweitert. Mittels Google Tag Manager und Google Analytics kann die Customer Journey durch mehr als 50 Variablen noch genauer rapportiert und analysiert werden. Zudem wird die Infrastruktur, welche einen reibungslosen Service garantiert, weiter ausgebaut.

Im Conference Teil gab es viele Präsentationen von Unternehmen, welche Call Tracking bereits erfolgreich im Einsatz haben. Zahlreiche Statistiken zeigten einmal mehr auf, dass in sehr vielen Branchen Anrufe die Mehrzahl an messbaren Konversionen ausmachen. Ein Verhältnis von einem Kontaktformular zu 34 Anrufen, resultierend aus Marketingmassnahmen, ist dabei nicht selten. Somit zählen Telefon-Conversions in zahlreichen Branchen wie IT, Handwerk oder Dienstleistung in B2B & B2C zu den wichtigsten Konversionen. Ohne die Messung der Telefonanrufe, kann in vielen Branchen die Frage nach dem optimalen Einsatz des Werbefrankens nicht beantwortet werden.

Nach sehr gelungenen Academy- und Conference-Präsentationen konnten sich die Teilnehmer des Call Tracking Days untereinander bei einem gemütlichen Abendessen austauschen. Dabei wurden auch noch erstmals die Matelso-Awards verliehen. Die Online Marketing AG gratuliert allen Gewinnern ganz herzlich!

In zahlreichen Branchen wird beim Tracking von Daten das Anruftracking noch nicht berücksichtigt. Dabei geht sehr viel relevantes Potenzial verloren, was mit Call Tracking abgefangen werden kann.

Wir haben viele neue Eindrücke und neue Blickwinkel gewonnen, um das Call Tracking unserer Kunden noch aufschlussreicher zu gestalten und weiter zu optimieren. Fakt ist, dass durch Call Tracking mehr Informationen für die Optimierung der Marketingmassnahmen gewonnen werden.

Es ist immer wieder spannend, neue Ansätze zu erfahren und Call Tracking von einem neuen Blickwinkel betrachten zu können. Dies kommt auch unseren Kunden direkt zugute, da wir nie aufhören uns weiterzubilden, um das bestmögliche für Ihre Call Tracking Lösung rauszuholen.

Auf diesem Wege nochmals ein grosses Dankeschön an die Organisatoren des Call Tracking Days und die Mitarbeiter von Matelso, die diesen Event so erfolgreich aufgezogen haben. ;)