Kultur wirkt: Wie TEKAN unsere Online Marketing Agentur von innen heraus stärkt

Es gab eine Zeit, da war alles in Ordnung. Die Teams motiviert. Die Prozesse etabliert. Die Kundenzufriedenheit hoch. Projekte liefen reibungslos – und dennoch: Etwas fehlte. Nicht in den Ergebnissen. Sondern dazwischen.

Zwischen Entscheidung und Umsetzung.
Zwischen Feedback und Führung.
Zwischen Teams, Tools und Terminen.

Es war kein Alarm. Kein Krisensymptom. Sondern ein stilles Unbehagen – die Ahnung, dass das, was da ist, nicht reicht für das, was kommt.

Was fehlte, war kein neues Framework. Sondern ein gemeinsamer Nenner: ein verbindlicher Rahmen, der Haltung in Handeln übersetzt – konsequent, nachvollziehbar, echt.

TEKAN wurde nicht am Flipchart der Geschäftsleitung entwickelt, sondern aus der Mitte des Teams heraus.

Wir wollten wissen: Welche Werte prägen unsere Zusammenarbeit heute – und welche wünschen wir uns für die Zukunft?

Mit Post-its, Workshops und offenen Diskussionen haben wir gesammelt, geordnet, gespiegelt. Was daraus entstand, war kein Idealbild, sondern ein gemeinsamer Realitätscheck – und ein Zukunftsversprechen.

Daraus wurde TEKAN: Entstanden aus echten Stimmen, getragen von gemeinsamen Überzeugungen – und jeden Tag wirksam im Einsatz.

Transparenz ist bei uns keine moralische Geste, sondern ein betriebswirtschaftliches Prinzip. Denn nur, wer die Zusammenhänge kennt, kann gute Entscheidungen treffen – schnell, eigenverantwortlich und wirksam.

• Wirtschaftlichkeit, Rentabilität und Zufriedenheit sind für alle einsehbar.
• Unser Lohnsystem ist geschlechtergerecht, nachvollziehbar und strukturiert.
• Feedback ist kein Jahresakt, sondern Teil der täglichen Zusammenarbeit.
• Entscheidungen werden begründet – unabhängig von Hierarchie.
• Diskussionen orientieren sich am besseren Argument, nicht am Status.

Transparenz schafft Vertrauen, reduziert Reibung und beschleunigt Prozesse – intern wie extern.

Wir wollen keine Gleichmacherei. Aber wir brauchen ein gemeinsames Verständnis – sonst wird Eigenverantwortung zur Beliebigkeit.

Unsere sieben Haltungen bilden dieses Fundament:

1. 1. Positivität – auch unter Druck.
2. 2. Teamdenken – über persönliche Interessen hinaus.
3. 3. Transparenz – als Normalzustand.
4. 3. Kontinuierliche Selbstverbesserung.
5. 3. Zuhören – bevor wir reagieren.
6. 3. Klugheit statt blinder Aktivität.
7. 3. Dankbarkeit – sichtbar und bewusst.

Diese Prinzipien sind unser Kompass: bei Entscheidungen, in der Zusammenarbeit, in der Führung und bei der Frage, wer zu uns passt.

Unsere Kundinnen und Kunden wollen keine Agentur, die abnickt. Sie wollen Partner:innen, die mitdenken, hinterfragen, verbessern – und Verantwortung übernehmen.

• Ziele definieren wir gemeinsam – messbar, realistisch, erreichbar.
• Wir sagen Nein, wenn nötig und bieten bessere Alternativen.
• Wir empfehlen nur, was wir selbst kaufen würden.
• Wir liefern Wirkung – nicht Show.
• Wir erklären so, dass Marketingverantwortliche genauso abgeholt sind wie Geschäftsführende.

Und vor allem: Wir sehen unsere Kund:innen nicht als „Könige“, sondern als Mitspieler:innen auf Augenhöhe.

Ambition bedeutet bei uns nicht mehr – sondern besser.

• Wir gestalten Prozesse so, dass sie beschleunigen, nicht bremsen.
• Wir automatisieren gezielt – um Zeit für Qualität zu schaffen.
• Wir denken vom Ergebnis her – bei allem, was wir entwickeln.
• Wir nutzen Fehler als Ressource – nicht als Tabu.
• Wir hinterfragen den Status quo – konsequent und fundiert.

Ambition bedeutet nicht, das Bestehende zu perfektionieren – sondern neu zu denken.

Nachhaltigkeit beginnt für uns nicht bei Imagekampagnen oder CO₂-Kompensation. Sie beginnt bei der Haltung, langfristig zu denken, auch wenn kurzfristige Lösungen verlockender erscheinen.

Für uns bedeutet Nachhaltigkeit: Verantwortung übernehmen – gegenüber Menschen, Ressourcen und der Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens.

• Wirtschaftlich: Wir wachsen mit Rücklagen – nicht auf Pump. Und teilen unseren Erfolg über eine transparente Gewinnbeteiligung.
• Ökologisch: Von Stromwahl bis Papierverbrauch – wir denken Ressourcen ganzheitlich.
• Sozial: Faire Löhne, gezielte Förderung und Bildung sind bei uns kein Aushängeschild, sondern Standard.
• Gesellschaftlich: Wir engagieren uns dort, wo unser Beitrag Wirkung entfaltet – gezielt, lokal, langfristig.

Seit 2017 sind wir Swiss-Label-zertifiziert – nicht als Marketingmassnahme, sondern weil wir überzeugt sind: Schweizer Qualität und Verantwortung gehören zusammen.

Nachhaltigkeit ist für uns kein Reporting-Kapitel, sondern ein Prinzip, das Entscheidungen prägt. Jeden Tag.

Seit TEKAN ist vieles klarer. Nicht theoretisch, sondern konkret im Alltag spürbar:

• Wir diskutieren fokussierter und entscheiden schneller.
• Wir rekrutieren gezielter und onboarden strukturierter.
• Wir führen bewusster und entwickeln gezielter.
• Wir liefern verlässlicher und begeistern nachhaltiger.

Und das Entscheidende: Unsere Kundinnen und Kunden spüren den Unterschied.

Nicht, weil wir ihn kommunizieren. Sondern weil er in jedem Gespräch, jeder Präsentation, jedem Projekt spürbar ist.

So weit sind wir gekommen. Und gleichzeitig ist klar: Nicht bei allen Punkten sind wir da, wo wir hinwollen.

Wir sehen Handlungsfelder und sprechen sie offen an. Genau das ist Teil unseres Selbstverständnisses:

TEKAN ist nicht das Ziel. Es ist das Mindset, mit dem wir uns kontinuierlich weiterentwickeln.

Wir reflektieren, was funktioniert. Wir benennen, was fehlt. Und wir steuern dorthin, wo es wirkungsvoll ist – als Einheit, ambitioniert und mit echtem Kundenfokus.

Auf diesem Weg haben wir viele grosse Schritte gemacht. Und blicken nun mit der TEKAN-Lupe auf die nächsten.

Möchten Sie erleben, wie gelebte Kultur Entscheidungen verbessert, Zusammenarbeit stärkt und Kundenerfolg fördert?

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